방법 1: 판매자에게 연락하여 가로막다
만약 화물이 방금 발송됐는데 아직 무대 뒤에서 물류를 보지 못했다면, 즉시 상가 고객서비스에 연락해서, 상대방에게 당신이 잘못 샀다는 것을 알려주고, 다른 모델 규격을 바꿔서 창고가 직접 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 가능하다면 많은 번거로움을 덜어줄 것이다. 찾을 수 없다고 말하거나 이미 물류 정보가 있어서 택배원에게 연락해서 소포를 가로막게 하면 다시 찍을 수 있습니다. 이 주문은 그때 환불될 것이다.
환불 신청 과정은 다음과 같습니다. 타오바오의 수령처에서 주문을 찾아 환불을 신청합니다. 환불해 주세요. 아직 물건을 받지 못했습니다. 많이 찍었습니다./잘못 찍었습니다./원하지 않습니다.
방법 2 거부
두 번째 방법은 소포가 너의 주소에 도착할 때까지 기다렸다가 발송물을 보내는 것이다. 택배원에게 연락해서 안된다고 합니다. 이것이 바로 거절이다. 거절하면 같은 방식으로 상가에 반송됩니다. 너는 추가 운송비를 지불할 필요가 없다. 발송물을 보낼 때도 택배원 앞에서 화물을 검사하고 포장을 뜯을 수 있다. 더 이상 거절하는 것을 좋아하지 않는다면 제품이 어떤지 볼 수 있다. 즉석에서 가방을 뜯는 것을 기억하세요. 받아보고 돌려받을 수 없다면 거절할 수 없다.
상가에 반납을 거부한 후, 상가에게 당신이 규격이 필요한 상품을 재발급해 달라고 요청할 수 있습니다. 가격은 일반적으로 많이 환불하고 적게 보충한다. 원하지 않으면 환불 절차가 첫 번째 방법과 같습니다.
방법 3: 직접 다시 보내십시오.
즉, 이 소포를 받은 후, 교환이나 환불을 위해 상가로 돌려보내서 새로운 것을 가져가는 것입니다. 단점은 스스로 운임을 지불해야 한다는 것이다. (만약 운송비보험이 있다면 클레임을 할 수 있다.) 물건을 잘못 사는 것은 자신의 잘못이기 때문에 상가는 너를 위해 반품 운송비를 부담할 필요가 없다.
첫 번째 방법은 더 편리하고, 두 번째 방법도 좋은 선택이다. 이 세 가지 방법은 정상적인 반품 프로세스와 동일합니다.