작년은 이정표의 의의가 있는 해였다. 90 후 30 후, 나는 장년에 들어섰다. 95 후, 달리기를 시작한 지 3 년이 되었다. 00 후, 몸이 허약하여 사회에 진출할 준비를 하고 있다.
작년도 마케팅이 다변화된 해였다. 샤오미 레이 6 월 (Xiaomi Lei Jun) 은 경고음 마일 (경고음) 을 치고 리앙 지안 장 (Liang Jianzhang) ...
▲ 쳉 창립자 Liang Jianzhang
사진 출처: 웹
그들의 나이를 봅시다. 뇌군 5 1 세, 양건장 5 1 세, 수총헌 58 세. 하지만 젊은이들을 영합하고 브랜드를 분해하기 위해 모두' 젊어지고 젊어지는 아이' 에서 나이에 맞지 않는 일을 하고 있다.
브랜드 인지도, 샤오미, 여행, 고향 닭도 괜찮지? 창업자는 왜 이런 동작을 해야 합니까?
내 의견으로는, 아무리 휘황찬란한 브랜드라도 장기적으로 변하지 않으면 조만간 냉각될 것이다.
분명히, 이 문장 젊은 마케팅의 주제에 대해 얘기 하 고 있습니다. 먼저 세 가지 질문을 드리고 싶습니다.
1, 젊은이 정말 아세요?
2. 당신은 마케팅 채널을 알고 있습니까?
3. 젊은 마케팅을 어떻게 하는지 아세요?
솔직히 말해서, 젊은 마케팅에 관한 문장 수가 무수히 많다. 국경을 넘나들며, 공동서명, 흥국 노선 ... 이것들은 모두 사실이지만 음식의 규모, 인지도, 브랜드 음조로 볼 때 이 게임들이 꼭 맞는 것은 아니다.
진정으로 마케팅을 잘하려면 젊은이들을 이해하고, 경로를 이해하고, 그들과 함께 지내야 한다.
당신은 정말 젊은이를 알고 있습니까?
내가 당신에 게 질문을 하자. 다음 유행어는 무슨 뜻입니까?
올리',' 정말 맛있다',' skr',' gkd',' 경례'.
이러한 인터넷 유행어, 혼재한 사람들은 모두 알고 있으니 가져가라. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인터넷명언) 만약 일반인들이 젊은이들과 교류할 때 몇 마디 적게 쓸 수 있다면, 너와 젊은이의 관계는 한 걸음 더 가까워질 것이다.
비록 내가 늙었다고 느낀 적은 없지만, 나는 00 을 알아듣지 못하고 채팅하는 약칭을 이해할 수 없을 때까지 나와 젊은이 사이에 세대 차이가 있다는 것을 인정해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
불륜을 저지르지 않기 위해, 나는 00 후와 이야기하는 것을 좋아하고, 수시로 자신의 젊음을 유지하고, 교류를 통해 그들의 생각을 이해하길 바란다.
결국 공욕이 그 일을 잘하려면, 반드시 먼저 그 기구를 이롭게 해야 한다.
0 1 인터넷 원주민
Z 세대는 누구입니까?
일반적으로 1995 년과 00 년 이후 태어난 세대, 즉 1995 부터 20 10 까지 정의한다. 그들은 인터넷 세대와 인터넷 세대라고도 불린다.
필자는 지난 2 년 동안 90 대 젊은이들을 밀레니엄 세대라고 불렀지만, 그들이 이미' 세대교체' 되었다는 것을 알 수 없었다.
사실 이 세대는 이전 세대와 다르다. 이 시대에 태어난 사람들은 대부분 중국 GDP 의 고속 성장과 인터넷 배당금의 상승으로 성장했다.
▲ 사진 출처: 인터넷
그들은 여전히 집값, 기회 등에 대해 막막하지만, 배불리 먹지 못하고 따뜻하게 입지 않는 나날을 경험한 적이 없다. 이들은 태어날 때부터 휴대전화와 컴퓨터를 접해 중국 인터넷 발전의 첫 원주민으로 정보충격을 가져왔다.
인터넷의 가장 큰 변화는 정보 격차가 점점 작아지고 있다는 것이다.
이 젊은이들은 어릴 때부터 인터넷 서핑을 해왔고, 다양한 샤오홍슈 소프트웨어를 이용하여 각 분야의 최신 소식을 얻는 방법을 알고 있다. 예를 들면 미단 리뷰에서 식당 정보를 얻고, 미국에서 메이크업 평가를 받는 등 ... 인터넷이 보급됨에 따라 정보 격차는 없다.
예견할 수 있듯이, 오늘날의 인터넷은 정보 격차를 거의 해소할 수 있으며, 누구도 정보 격차를 통해 초과 이윤을 얻기가 매우 어렵다.
넬슨 데이터의 연구에 따르면 Z 세대는 정보가 폭발하는 시대에 성장했다. 디지털 미디어의 부상과 보급에 따라 관심 있는 것을 쉽게 선별할 수 있으며, 개인화된 마케팅만이 그들의 입맛을 파악할 수 있다.
젊은이들은 무엇을 좋아합니까?
젊은이들을 진정으로 이해하려면, 그들이 지금 가장 좋아하는 것이 무엇인지 알아야 하지만, 젊은이들의 취향을 진정으로 이해하는 것은 쉽지 않다.
(1)' 파산 세 자매' 에 미련을 두다
한복, JK 유니폼, LO 스커트는' 파산 세 자매' 라고 불리는데, 이 옷을 입은 젊은이들은 대부분 95 후, 00 후입니다.
▲ 사진 출처: 사진 네트워크
이것은 이미 큰 산업을 형성하여 상상할 수 없을 것 같다.
한복을 예로 들다. 2020Q 1 중국 한복 시장 운영 모니터링 보고서' 에 따르면 20 19 년 한복 애호가 수는 356 1 으로 전년 대비 74.4% 증가했다. 20 19 년 시장 매출은 45 억 2 천만 위안으로 전년 대비 3 18.5% 증가했다.
한복에 대한 젊은이들의 열정은 어떤 의미에서 민족적 자부심의 귀환에서 비롯된다. 이것은 또한 현대 중국 다엽점, 화 등 각 업종의 민족 브랜드의 궐기에도 반영된다.
그 나라의 썰물의 본질은 무엇입니까?
텐센트 소셜광고 자료에 따르면 00 대 민족자부심 조사는 9.4 점, 60 대 8.9 점으로 조사됐다.
국조의 발흥의 본질은 요즘 젊은이들이 중국이 강대한 나라라고 진심으로 믿고 중국의 발흥을 자랑스럽게 목격하고 있다는 것이다.
200 1, 중국이 세계무역기구에 가입하기 시작하면서 조국은 전면적이고 강력한 단계로 접어들기 시작했다. Z 세대는 1995 년에서 2000 년 사이에 태어나 GDP 의 급속한 성장과 국가 번영의 맥락에서 자랐다.
(2) 신발 튀김과 블라인드 박스 그리기에 열중하고 있습니다.
요 2 년 동안, 신발을 튀기고, 블라인드를 그리는 것은 젊은이들 사이에서 새로운 놀이법이다. 부추 베기' 든 아니든 젊은이들은 줄을 서서 돈을 보내야 한다.
▲ 사진 출처: 인터넷
젊은이들의 군집 아래, POP MART 는 2020 년 홍콩 증권 거래소 시장에 상장되어 시가가 천억을 넘었다. 20 19 연간 매출 1683 만원, 순이익 45 100 만원. 블라인드 박스를 판매하는 것은 인쇄기와 비슷하다고 할 수 있다.
젊은이들의 또 다른 놀이는 신발을 볶는 것이다. 인터넷에서 말하는 것처럼 "70 후 부동산 투기, 80 후 주식 볶기, 90 후 신발 볶기" 이다.
볶은 신발은 한정판 운동화를 구입한 뒤 신발을 전매해 차액을 버는 행위다. 그래서 yeezy 와 AJ 를 사재기하는 젊은이들이 적지 않다. 그리고 가격이 높을 때 신발을 판다. 그들 대부분은 젊은이들이다.
▲ 사진 출처: 인터넷
뒤를 돌아보니 스타벅스 고양이 발톱컵은 3000 원으로 볶았고 유니클로 카와스 공동 티셔츠는 매진됐다.
너는 젊은이들이' 튀김' 이라는 동작에 대해 자신의 독특한 견해를 가지고 있다는 것을 발견할 수 있을 것이다. 신선함을 만족시키는 것 외에도, 그들은 이 제품의 독특한 가치를 실현하기 위해 다른 놀이가 필요하다.
이는 젊은이들이 취미에 열중하는 작은 부분일 뿐이다. 이 밖에도 젊은이들은 밥권, 게임권, 애니메이션권 문화에 발을 들여놓고 귀신동물 문화와 향토 흥청거림에 열중하고 있다. 동시에 그들은 의료미 경제와 애완동물 경제에 처해 있어 이미 자신의 독특한 인식과 선호도를 형성했다.
당신은 마케팅 채널을 알고 있습니까?
내가 쓰기 전에 외식권 사람들이 정말 마케팅 채널을 알고 있나요?
나는 대부분의 업계 인사들이 가슴을 두드리며 말할 것이라고 믿는다. 물론 알고 있지만, 나는 음식 베테랑이다.
내 의견으로는, 나는 이렇게 자신 있게 이 말을 할 수 있다. 사실, 저는 이 채널에 대해 아는 것이 거의 없습니다. 이렇게 오랫동안 마케팅을 했더니, 나는 내가 정말로 마케팅 채널을 알고 있는지 잘 모르겠다. 결국 마케팅 채널은 끊임없이 업데이트되는 것이지, 고정불변한 것이 아니다.
먼저 한 가지 사례를 말씀드리겠습니다. 필자는 일찍이 식당에 연락한 적이 있다. 가게를 연 지 3 개월 만에 새 가게의 배당금이 퇴색하자 사장은 사업 하락에 대해 걱정하기 시작했다.
이를 위해 그는 한 MCN 기관을 초청해 Tik Tok 을 홍보하고 Tik Tok 미식망 최고의 인터넷 블로거를 초청해 짧은 동영상을 촬영했다. 이 파동은 수십만 달러를 들여 수천만 개의 노출과 10W+ 의 짱 수확을 거뒀다.
하지만 사실 가게에 가는 고객은 몇 명밖에 없다. 사장은 눈살을 찌푸리기 시작하면서 결국 단 한 개의 가게만 있는 상황에서 가장 중요한 고객층은 가게 주변 3km 의 사람들이라고 답했다.
▲ 사진 출처: 인터넷
Tik Tok 은 전체 네트워크 플랫폼으로 널리 보급되고 있습니다. 수백만 달러를 들여 광고를 해도 전국 각지의 사람들을 끌어들여 식사를 할 수는 없다. 도시의 트레이드마크인 외식 브랜드가 아니라면. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 광고명언)
마케팅 채널에 대한 인식이 식후하다.
대형 인터넷 회사에서 지낸 사람들은 고객 비용 (cost) 이라는 단어가 있다는 것을 알고 있습니다. 고객 비용 (cost cost) 은 고객의 비용과 채널을 얻는 것을 의미합니다. 통속적으로 말하면, 기업이 새로운 고객을 얻는 데 드는 비용이다.
인터넷권 보급은 새로운 사용자를 얻는 데 필요한 비용을 정확하게 계산한다. 이는 외식권에서도 소수다. 일반인 채널 홍보에 필요한 예산, 광고가 결국 지는 곳, 결과는 모두 머리를 쏘는 것이다.
0 1 마케팅 채널 변경 내역
개혁개방 초기에는 폭죽을 터뜨리고 현수막을 당기며 입소문을 퍼뜨리기만 하면 거리와 골목마다 여기에 새로 개업한 가게가 있다는 것을 알 수 있었다.
1.0 의 종이 미디어 시대에는 현지 신문지 레이아웃에 작은 조각이 노출되어 적어도 현지에서는 명품이었다.
2.0 TV 매체, 당시 유행하던 CCTV 광고에 돈을 쓰는 것은 기본적으로 석성금이었다. 왕라오지가 수많은 브랜드의 광풍차 중에서 눈에 띄는 이유 중 하나는 CCTV 에 천지를 깔아 놓은 광고에 의존하는 것이다.
3.0 미디어 시대에 블로그와 포럼은 최초의 개인 미디어로 여겨졌다. 인터넷의 보급에 따라 위챗 위챗 공식 계정, 웨이보, 샤오홍슈, 미단 등 인터넷 플랫폼의 등장으로 마케팅 채널과 홍보 방식이 바뀌었다.
4.0 짧은 비디오 시대에 Tik Tok, Aauto Quicker, 삐삐 등 플랫폼이 부상하면서 그래픽 보급이 짧은 동영상 콘텐츠 보급으로 변해 콘텐츠 채널이 더욱 풍부해졌다.
5.0 생방송 시대, 생방송 스트리밍 경제는 지난해 전염병 하의 마케팅 생태계를 탄생시켰다. 하지만 생중계가 외식업계에 적합한지 여부는 시간의 시련을 겪어야 한다.
공중광고, 지상 채널, 점포 프로모션이 완전히 끝난 것이 아니라 더 이상 유일한 출구가 아니라고 말했다.
최근 몇 년 동안, Xi 차, 젖설차, 티레산 생선의 마케팅 보급에는 모두 자신의 일과가 있다. 그들의 마케팅 채널을 연구하면, 그들이 모두 소비자와의 접촉점을 강화했다는 것을 알 수 있을 것이다.
▲ 사진 출처: 웨이보
희차의 현재 발행 채널에 대한 심층 연구에 따르면 웨이보 샤오홍슈 외에도 희차는 귀축동영상에 입주해 INS, 페이스북, 트위터를 운영해 세계화의 길을 여는 것으로 나타났다.
사실, 대부분의 외식 브랜드에는 위챗 공중번호를 제외한 다른 마케팅 채널과 플랫폼이 없습니다.
젊은이들은 어떤 소프트웨어를 사용하고 있습니까?
젊은 마케팅을 하려면 젊은이들이 어떤 소프트웨어를 사용해야 정확하게 할 수 있는지 알아야 한다.
▲ 데커가 경고음을 내는 제품 평가 및 홍보.
사진 출처: 웹
최근에, 나는 나의 옛 동료들에게 그들이 경고음을 내는지 아니면 탄막을 보는지 물었다. 그가 나에게 준 대답은 내가 정말 젊은이들과 헤어질 필요가 없을까 봐 감히 솔질하지 않을 수 없다는 것이다.
약 6 ~ 7 년 전, 탄막의' 꽃무늬' 기능은 아역과 경고음에만 존재했다. 언제부터인지 각 대형 동영상 플랫폼이 잇달아 이 기능을 따라하고 있다. 서클 문화의 역습에 따라 삐삐 소리가 젊은이들의 집결지가 되었다.
요 몇 년 동안, 너는 외식 브랜드의 보급 방식이 변하고 있다는 것을 발견할 수 있을 것이다. 바다 낚시, 코코 모두 tik CoCo 을 할 수 있습니다. 희차와 맥도날드가 경고음을 냈습니다. 고향 사람들은 닭에서 내려와 웨이보를 할 수 있고, 농담을 할 수 있다.
마케팅 채널이라는 주제로 돌아가면 오프라인 광고와 미단 평론이 안 된다고 말하는 것이 아니라, 지금의 젊은이들이 브랜드를 좋아하게 하기 위해서는 브랜드가 약간의 변화를 해야 하며, 일부 채널은 반드시 이해하고 운영해야 한다는 것이다.
"마케팅 예산이 절반을 낭비했다는 것을 알지만 어느 절반인지 모르겠다" 는 고전적인 말은 광고 아이디어가 아무리 잘해도 채널이 헛되지 않는다는 뜻이다.
미단 평론 공동구매, 커뮤니티 평론이 필요하다면 다른 미디어 플랫폼은 브랜드 노출을 증가시켜 브랜드 특정 사람들에게 브랜드를 알리는 것이다.
미디어마다 인파 포지션이 다르다. 브랜드가 특정 인파를 끌어들이려면 브랜드 인파의 포지셔닝에 맞는 미디어를 찾아 적절한 홍보를 해야 한다.
예를 들어, 샤오홍슈, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보, 웨이보 ...
그러나 미디어 홍보를 잘하려면 브랜드에 일정한 규모와 운영팀이 있어야 한다. 결국 단점과 체인점의 보급 채널은 여전히 큰 차이가 있다.
한 도시/지역에 몇 개의 가게나 십여 개의 가게가 있다면, 짧은 비디오나 생중계에 돈과 정력을 쓰는 대신 현재 1 무 3 분지를 잘 운영하고 회원 마케팅을 잘 하는 것이 좋습니다.
젊은 마케팅을 어떻게 하는지 아세요?
젊은 소비자들에게 더 가까워지기 위해서는 브랜드가 그들을 영합해야 할 뿐만 아니라 혁신으로 이끌어야 한다.
솔직히 말해서, 한 브랜드가 마케팅을 통해 한 발이 되는 것은 어렵지 않다. 서클에는 일찌감치 전문적인 업무 절차가 있어서, 사람을 줄을 서게 하여 왕의 식사를 하게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일렉트릭, 일렉트릭, 일렉트릭, 일렉트릭, 일렉트릭) 가게 열기는 뜨겁지만 브랜드를 젊게 유지하고 변하지 않는 레드가 되려면 지속적인 마케팅 수출과 혁신에 의지해야 한다.
이렇게 많이 말했는데, 우리는 어떻게 해야 합니까? 구체적인 관행을 버리고, 나는 필자의 젊은 마케팅 관행에 대한 몇 가지 견해를 이야기하겠다.
0 1 감히 젊은이를 이용하다
대부분의 외식 브랜드의 마케팅 관리는 모두 80 후, 85 후, 실천 경험이 풍부하지만, 95 후, 00 후 젊은이만큼 좋지 않으면 뿌리지 마라.
우리 할머니의 가족 우잉지에 곽핑은 "가장 큰 두려움은 젊은이들이 그를 데리고 놀러 가지 않을 것" 이라고 말했다.
결국, 이 3 년대 도랑 시대에는 90, 95 후의 사고방식이 이미 크게 변했는데, 하물며 80, 85 후는 말할 것도 없다.
왜 희차의 마케팅이 끊임없이 혁신할 수 있는가? 근본 원인은 희차팀이 감히 젊은이를 이용하기 때문이다. 희차의 마케팅 팀은 거의 90 대, 95 대 이후 온라인 운영, 콘텐츠 기획 방면에서 완전한 조직력을 가지고 있다.
창업자 관관은 정상회담에서 공유했고, 요리사를 제외한 티레 팀의 모든 창업팀은 90 대 이후였다. 브랜드는 대담하게 젊은이를 사용하고, 그들과 함께 노력하여 함께 목숨을 걸었다.
브랜드는 젊은이를 알아야 하고, 마케팅은 Z 세대의 젊은이에게 적합해야 하며, 과감하게 젊은이를 이용해야 한다.
의심의 여지없이, 동업자들 사이에 더 쉽게 소통할 수 있다.
젊은 마케팅 채널을 잘 활용하다
성공적인 마케팅은 주로 창의적인 콘텐츠와 전달 채널의 두 부분으로 구성됩니다. 외식 브랜드가 젊음 마케팅을 할 것인지의 여부는 적절한 홍보 채널을 선택하는 것이 중요하다.
① 어떤 채널 플랫폼을 깊이 경작하다.
찻잎과 고향 닭의 마케팅 효과를 얻으려면 우선 이런 마케팅 팀과 어울려야 한다.
나는 많은 음식점 주인이 시장부에 "차를 시음하는 것처럼 위챗 위챗 공식 계정의 조판을 즐기고 싶다. 10W+ 의 홍보 효과를 얻을 것이다. 이것은 시장부의 어린 소녀에게 매우 어렵다. 결국 교묘한 여자는 쌀이 없는 밥을 짓기 어렵다.
희차의 위챗 트윗을 예로 들어 봅시다. 그래픽 콘텐츠 디자인에는 모델, 스타일리스트, 사진작가, 식품스타일리스트, 디자이너, 일러스트레이터 ... 그리고 10W+ 의 독서량은 위챗 공식 계정의 팬 기수에서 나온다.
희차 마케팅에는 많은 참고의의가 있지만, 맹목적으로 모방하면 효과를 얻을 수 있다는 뜻은 아니다. 자신의 실제 상황에 따라 대상 청중 집단을 찾고, 한 채널을 깊이 경작하고, 브랜드 자체의 차별화를 찾아야 한다.
② 다중 플랫폼 배치 정보 최대화.
브랜드 온라인 운영 능력이 비교적 강할 때 여러 플랫폼을 동시에 선택하면 브랜드 정보의 노출을 극대화할 수 있습니다.
그런 다음 위챗 및 위챗 공식 계정은 개인 도메인 트래픽을 운영하고, 샤오홍슈, Tik Tok, Aauto Quicker, Ctrip 등의 브랜드는 공용 도메인 트래픽을 운영하므로 적절한 대상 고객을 찾아야 합니다.
나는 KFC 가 크립톤 공간 등 합동사무의 소프트웨어 플랫폼에 마케팅 광고를 넣어 기업단 식사를 위해 정밀 유입을 하는 것을 본 적이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 켄터키, KFC, KFC, KFC, KFC)
노향닭, 희차 등 머리 브랜드는' 젊은이 집결지' 라는 라벨이 붙은 경고음이 붙어 브랜드를 젊게 하기 위해서다.
또 샤오홍슈 출시는 젊은 여성 소비자를 유치하기 위한 것이고, Ctrip 은 기업인을 유치하기 위한 것이다 ...
03 서클 문화 관리
올해 젊은이들의 관심권이 더욱 분산되어 브랜드가 유량을 모으기가 어렵다. 하지만 서클에 따라 사람들의 심미, 가치, 제품 사용 장면은 거의 천양지차이다. 이는 브랜드 마케팅에 더 많은 도전을 가져왔다.
그동안 태이가 만든' 슈퍼팬숍' 은 외식권 마케팅을 새롭게 했다.
태후의 이' 슈퍼팬숍' 은 태원에서' 심우' 라는 사충팬을 선물했다. 국내 최초로 이렇게 하는 식음료 브랜드인 것 같다.
예를 들어, Lecaer 는 지역 사회를 통해 핵심 팬들을 조직하여 왕자영요 놀이를 하고, 현금권을 선물하고, 피자를 무료로 초대합니다. 젊은이들을 모아 고점도 공동체를 만들어 브랜드와 젊은 사용자 간의 감정적 유대를 깊어지게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
마케팅을 널리 퍼뜨리기보다는 먼저 브랜드권을 잘 운영하고 젊은 팬층을 잘 유지하는 것이 낫다. 이것은 소위 브랜드가 젊은 사람들과 놀고 있다는 것입니다.
서두에서 말했듯이, 아무리 휘황찬란한 브랜드라도 오래도록 변하지 않으면 조만간 냉각될 것이다.
만약 당신이 이 문장 를 다 보고 여전히 젊은이들 을 알 수 없다면, 00 후 채팅 을 찾거나, 혹은 그들이 사용하는 소프트웨어를 사용한다면, 아마도 당신은 마케팅에 대해 새로운 견해를 가질 수 있을 것입니다.