첫째, Type-C 커넥터 헤드폰 (충전 커넥터) 은 인식되지 않습니다
1, 헤드폰 재장착
이어폰이 완전히 삽입되었는지 확인하기 위해 이어폰을 다시 연결해 보십시오. 원본이 아닌 보호대를 사용하는 경우 보호대가 헤드폰 삽입을 차단하는지 확인합니다.
2. 핸드폰의 OTG 기능을 켜줍니다
Type-C 커넥터가 있는 디지털 헤드폰 (비공식 헤드폰) 을 사용하는 경우 휴대폰의 OTG 기능을 켜십시오. 여전히 알아보지 못하면 공식 이어폰을 사용하는 것이 좋으며 호환성이 더 강하다.
3. 일대다 충전선 또는 이어폰 배선으로 인해 발생합니다.
Type-C-3.5mm 점퍼를 사용하는 경우 점퍼가 정상인지, 모든 커넥터가 완전히 꽂혀 있는지 확인합니다. Vivo 오리지널 이어폰으로 배선하는 것이 좋습니다. 일대다 충전선이나 비공식 이어폰으로 배선할 경우 휴대폰과 호환되지 않을 수 있으므로 장치를 분리하여 보는 것이 좋습니다.
4. 비교 교차 시험
교차 테스트를 위해 다른 휴대폰이나 유형-C 커넥터 헤드폰을 사용하는 것이 좋습니다. 이어폰만 사용할 수 없다면 이어폰 고장이다. 휴대전화로만 이어폰을 인식할 수 없다면 휴대전화와 구매 증명서를 가지고 고객센터에 가서 검진하는 것이 좋습니다.
5. 휴대전화가 손상되었는지, 이어폰 구멍에 액체나 먼지가 있는지 확인합니다.
추락으로 휴대전화가 손상되면 액체와 먼지가 이어폰 구멍에 들어가 이어폰 구멍의 기능에 영향을 미칠 수 있으므로 휴대전화를 고객센터로 가져가서 테스트해 보세요.
6, 서비스 센터 테스트
위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대전화 자료를 미리 백업하고 휴대전화와 구매증명서를 vivo 고객센터로 가지고 가서 테스트해 보세요. Vivo 고객센터 주소: vivo 홈페이지 /vivo 쇼핑몰 APP-My-outlet 에 들어가 현재 도시를 선택하면 서비스센터의 주소와 연락처를 받을 수 있습니다. 가기 전에 미리 전화해서 공주를 피하고, 합리적으로 일정을 계획하고, 안전하게 떠나는 것이 좋습니다.
둘째, 3.5mm 커넥터 헤드폰 (작은 원형 구멍) 을 인식하지 못함
1, 헤드폰 재장착
이어폰이 완전히 삽입되었는지 확인하기 위해 이어폰을 다시 연결해 보십시오. 원본이 아닌 보호대를 사용하는 경우 보호대가 헤드폰 삽입을 차단하는지 확인합니다.
2. 타사 헤드폰이 호환되지 않아
타사 헤드폰 (vivo/iQOO 오리지널 헤드폰) 을 사용하는 경우 공급업체에 문의하여 헤드폰이 미국 표준 CTIA 커넥터 (LRGM 라인 시퀀스) 인지 확인하십시오. 휴대폰은 국가 표준 OMTP 인터페이스 헤드폰 (LRMG 라인 시퀀스) 을 지원하지 않습니다.
3. 휴대전화가 손상되었는지, 이어폰 구멍에 액체나 먼지가 있는지 확인합니다.
추락으로 휴대전화가 손상되면 액체와 먼지가 이어폰 구멍에 들어가 이어폰 구멍의 기능에 영향을 미칠 수 있으므로 휴대전화를 고객센터로 가져가서 테스트해 보세요.
4, 서비스 센터 테스트
위 방법으로 문제가 해결되지 않으면 휴대전화 자료를 미리 백업하고 휴대전화와 구매증명서를 vivo 고객센터로 가지고 가서 테스트해 보세요.
더 많은 질문이 있으시면 vivo 홈페이지-내-온라인 고객서비스-하단으로 슬라이드-온라인 고객서비스-수동 고객서비스에 들어가 상담하실 수도 있습니다.