1. 제 3 자 충전 장치를 사용하여 충전할 때만 점퍼와 귀신의 손에 문제가 발생하는 경우 전원 전압이 불안정하거나 충전 신호가 터치 스크린 신호를 방해하여 터치 스크린 보고 지점이 변동될 수 있습니다. 외부 요인 간섭으로 인한 것이다. 먼저 표준 충전기와 데이터 케이블을 사용하여 충전하십시오. 문제가 없으면 제 3 자 충전 장비의 문제일 수 있습니다. 충전과 터치가 필요한 경우 원래 충전기를 사용하고 보호용 케이스를 제거하여 터치 사용 환경을 개선하는 것이 좋습니다.
2. 고정 장소에서만 충전하는 경우 전원 공급 전압이 불안정하기 때문일 수 있습니다. 다른 곳 (전원 변경) 으로 충전하는 것이 좋습니다.
3. 무선 충전기에 장치를 놓고 충전하면 터치스크린이 자동으로 화면 터치 (유령 손) 를 점프합니다. 먼저 장치가 무선 충전 기능을 지원하는지 확인하십시오.
4. 근처에 전자레인지, 전자레인지 등 고강도 자기장이 있는지 확인해 주세요. 고강도 자기장은 전자 부품을 방해하여 터치스크린이 비정상적으로 뛰게 한다.
5. 상태 표시줄을 당겨 바로 가기 설정 메뉴에서 보거나 설정을 검색하고' NFC' 를 입력하여 NFC 기능이 켜져 있는지 확인합니다. NFC 는 특정 장면을 스캔한 후 지정된 응용 프로그램을 자동으로 엽니다.
6. "1 버튼 잠금 화면" 응용 프로그램이 설치되어 있는지 확인하십시오. 일부 타사 "원버튼 잠금 화면" 소프트웨어는 시스템에 포함된 잠금 화면과 충돌하여 잠금 화면 인터페이스 및 카메라 인터페이스로 점프하는 것과 같은 점프를 발생시킵니다. 타사 "원클릭 잠금 화면" 과 같은 유형의 소프트웨어를 제거하는 것이 좋습니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 중요한 데이터 (QQ, 위챗 등 타사 애플리케이션은 별도 백업이 필요함) 를 미리 백업하고 휴대폰, 표준 충전기, 데이터 케이블 및 관련 구매 증명서를 인근 화웨이 고객센터로 가지고 가서 테스트하는 것이 좋습니다. -응?
관련 링크는 다음과 같습니다. 고객센터에서 수리 서비스 발송, 서비스 예약, 수리 예비 부품 가격 조회.