2. 만약 첫 번째 경우라면, 우리 자신은 악의가 없고, 판매자의 말이나 행동이 우리를 해친다. 우리는 판매자와의 왕성한 채팅 창을 열고 채팅 창 맨 위에 있는 신고 버튼을 클릭할 수 있다.
3. 그런 다음 팝업 제보 창에서 판매자의 악의적인 행위에 따라 적절한 제보 방식을 선택하고 관련 내용을 기입하고 제출하여 성공할 수 있도록 신고합니다.
4. 물론 대부분의 사람들이 판매자에게 불만을 제기하는 두 번째 이유는 상품에 만족하지 않아 판매자와 쌍방이 모두 동의하는 방안을 달성할 수 없다는 것이다. 만약 우리의 이유가 합리적이라면, 우리는 판매자에게 고소할 수 있다. 구체적인 방법은 우리 타오바오 계정으로 타오바오에 로그인한 다음 내 타오바오에서 산 아기를 클릭하는 것이다.
5. 이렇게 우리는 이미 구매한 아기의 목록 페이지로 들어갔다. 구매한 보물의 목록 페이지에서 기본적으로 모든 상품의 상품 조작 목록 아래에 불만 상가에 대한 편리한 링크가 있는 것을 볼 수 있습니다.
6. 즉, 우리는 고소인 링크를 클릭하면 서비스 불만 페이지로 들어갈 수 있다. 이 페이지에서 불만 사유와 불만 설명, 연락처 전화 및 증빙서를 명확하게 작성한 다음 고객 서비스에 불만 신청서를 제출하여 고객 서비스 개입을 할 수 있습니다.
7. 뒤의 일은 타오바오 고객서비스에 맡겨 처리했습니다. 우리는 Taobao 고객 서비스 전화를 기다리기만 하면 된다. 일반적으로 고객 서비스는 우리 소비자의 편에 서 있다.