왜 이런 편차가 발생합니까? 이것은 관리심리학의' 연쇄위치효과' 개념을 포함한다. 뇌가 정보를 처리하는 순서가 다르면 정보 자체와는 상관없이 우리의 결정에 영향을 미칠 수 있다. 우리가 흔히 말하는' 생활 속의 출전 순서가 너무 중요하다' 는 것도 마찬가지다.
첫 번째 인과 근인 효과
일련의 위치 효과에는 두 가지 중요한 효과가 있습니다.
첫 번째 효과: 정보를 처리하는 과정에서 먼저 처리되는 정보는 종종 의사 결정에 큰 영향을 미칩니다.
최근 효과: 최종 처리된 정보도 의사 결정에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
첫 번째 효과는 타오바오 등 쇼핑 사이트의 상품 순위에 광범위하게 적용돼 1 위 상품이 자연스럽게 더 많은 관심을 받고 있다. 피겨스케이팅 경기와 예능 프로그램' 가수' 에서 선수 출전 순서는 근인효과를 반영했다. 제비를 뽑을 때 플레이어는 늦을수록 좋기를 기도한다.
경영 심리학은 너무 재미있다.
하지만 마지막 놀이는 항상 최고인가요? 꼭 그렇지는 않습니다.
심사위원이 즉석에서 순위를 결정한다면 어느 것이 가장 유리한가? 근인 효과에 따르면, 마지막으로 나타난 것은 가장 싼 것이다. 상황이 며칠이 지나야 결과가 나올 수 있다면 먼저 나오는 것을 잊지 마세요.
인지자원이 충분하다는 전제하에, 한 사람은 종종 정보를 깊이 가공하고, 깊이 가공된 정보는' 유통기한' 이 더 길고 쉽게 추출할 수 있기 때문이다. 인지자원이 고갈되고 시간이 빠진다면, 신선한 정보가 더욱 감동적이다.
멀미효과
관리심리학에서 두 번째로 중요한 효과는 후광효과다.
사실 후광효과는 요약이다. 우리는 항상 누군가의 모든 방면이 강하다고 생각하는데, 왜냐하면 그가 약간의 장점을 가지고 있기 때문이다. 즉, "하나는 좋고 하나는 좋다." "
관리자도 마찬가지다. 그들이 관리에 종사하는 시간이 길수록 책임을 지는 사람이 많을수록 일반화의 확률이 높아진다.
일부 관리자는 직원을 우수 직원과 평범한 직원의 두 가지 범주로 나눕니다. 사장들은 종종 어려움과 도전적인 중요한 일을 우수한 직원에게 배정한다.
일단 우수한 직원들이 일을 잘하면, 관리자는 자신의 판단이 매우 정확하다고 느낄 수 있으며, 이렇게 우수한 직원만이 이런 도전적인 일을 완성할 수 있다. 따라서 관리자는 우수한 직원을 볼수록 좋고, 평범한 직원을 볼수록 격차가 커진다.
경영 심리학은 너무 재미있다.
그런데 어느 날 훌륭한 직원이 곁에 없어서 갑자기 비상임무가 나타나서 관리자는 난쟁이에서 장군을 뽑아서 비상임무를 평범한 직원에게 배정해야 했다. 싫지만 최종 결과는 관리자를 난처하게 할 수도 있고, 평범한 직원도 잘 할 수 있다.
그래서 많은 직원들이 평범한 이유는 관리자들이 그들에게 자신의 기회를 보여주지 않았기 때문이다.
우세 이론
우세 이론은 관리심리학에서 또 다른 중요한 이론이다.
우세 이론은 다음과 같이 생각한다.
모든 사람은 장점과 단점이 있다. 관리자는 직원의 독특한 장점을 발견하는 눈이 필요하다.
대부분의 시간을 들여 자신의 부족한 점을 보충하는 대신, 자신의 우세를 어떻게 발휘할지 더 많이 생각해 보는 것이 낫다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)