구조화 면접은 현재 면접 실습에서 가장 널리 사용되는 면접 방법으로 공무원 채용시험, 당정 지도 간부 면접과 경쟁직 면접에서 주요 방법으로 꼽힌다.
첫째, 구조화 된 인터뷰의 의미와 특성
구조화면접이란 통일된 기준과 요구 사항에 따라 면접 내용, 형식, 절차, 채점 기준 및 결과를 조합하고 분석하는 것을 말합니다. 구조화 면접도 시험관과 수험생의 교류를 통해 진행됐지만 형식부터 내용까지 표준화와 구조화의 특징을 부각시켰다. 예를 들어 구조화 면접, 같은 직위에 응시하는 모든 수험생들에게 면접 문제는 동일해야 한다. 면접관 수는 2 명 이상이어야 한다. 전형적인 구조화 면접은 의임직에 대한 업무 분석을 바탕으로 면접 문제를 준비해야 한다. 이 때문에 구조화 면접의 실시 과정이 더욱 규범화되고 면접 결과도 더욱 객관적이고 공정하며 효과적이다.
전통적인 면접에 대한 비판 중 하나는 시험관의 질문이 너무 캐주얼해서 물어보고 싶은 대로 묻는 것이다. 동시에 평가도 객관적인 근거가 부족하니, 네가 원하는 대로 평가해라. 이 때문에 전통 면접의 신청 효과가 좋지 않아 면접 결과가 납득하기 어려운 경우가 많다. 구조화면접은 전통적인 구조화되지 않은 면접의 이러한 단점을 극복하는 데 기반을 두고 있어 인재 선발 실습에서 인기가 많다. 특히 공무원 모집 면접에서 선발 업무의 객관적 정의를 보장하기 위해 국가 특별규정은 엄격한 구조화 면접 형식을 채택해야 한다.
구조화 면접의 내포와 특징을 이해하면 수험생이 자신의 수준을 더 잘 발휘하는 데 도움이 될 것이다. 구조화 된 인터뷰에는 다음과 같은 주요 특징이 있습니다.
1. 면접 평가 요소의 결정은 업무 분석을 기준으로 해야 합니다.
구조화 면접에서 평가 요소는 임의로 결정된 것이 아니라 전문가가 시스템의 업무 분석을 바탕으로 확정한 것이다. 면접의 목적은 이 직책에 더 적합한 후보자를 선택하는 것이다. 직책 요구 사항에 대한 직무 분석이 없다면, 의직 요구 사항과 밀접한 관련이 있는 채용 기준을 정할 수 없고, 최고의 면접 효과를 얻을 수 없다. 따라서 업무 분석을 기준으로 평가 요소를 결정하는 것은 구조화 면접의 중요한 특징이다.
면접 과정은 모든 후보자에게 동일합니다.
구조화 면접에서는 같은 직위에 응시한 모든 수험생 면접 제목이 동일할 뿐만 아니라 면접 노트, 면접 시간, 면접 문제의 제시 순서, 면접 실시 조건도 같아야 한다. 이를 통해 모든 후보자가 거의 같은 조건에서 면접을 볼 수 있어 면접 과정의 공정성과 공정성을 보장할 수 있다.
면접 평가에는 규범적이고 운영 가능한 평가 기준이 있습니다.
각 평가 요소에 대해 구조화 면접에는 규범적이고 운영가능한 평가 기준이 있습니다. 면접에서 각 요소를 강조하는 것은 엄격한 운영 정의와 관찰점을 가지고 있으며, 각 채점 등급 (예: 우수, 양호, 일반, 불량) 에 대한 행동 평가 기준을 규정하여 각 시험관이 수험생에 대한 평가에 대해 통일된 기준을 갖게 한다. 평가 기준은 또한 각 평가 요소의 가중치를 규정하고, 시험관에게 어떤 요소가 주요하고 관건이며, 어떤 요소가 부차적이고 부속적인지 알려 준다. 수험생의 면접 성적은 결국 과학적인 방법으로 집계된다. 즉, 각 요소에 대해 많은 시험관 중 가장 높은 점수와 가장 낮은 점수를 뺀 다음 산수 평균 점수를 받아 가중치에 따라 총 성적을 합성하는 것이다.
시험관의 구성은 구조화되어 있습니다.
구조화 면접에서는 시험관 수가 2 명 이상, 보통 5-7 명이어야 한다. 일반적으로 시험관의 구성은 임의로 결정되는 것이 아니라, 왕왕 의임직의 필요에 따라 전공, 직위, 심지어 나이, 성별의 일정 비율에 따라 과학적으로 분배되는 경우가 많다. 그중 한 명은 시험관이며, 일반적으로 수험생에게 질문하고 전체 면접 과정을 파악할 책임이 있다.
결론적으로, 구조화 면접은 시험문제가 고정적이고 절차가 엄격하며 평점이 통일된 특징을 가지고 있다. 실천적 관점에서 볼 때, 구조화 면접의 측정효율과 신뢰도는 상대적으로 높으며, 대규모의 조직적이고 표준화된 취업 면접에 더 적합하다. 이에 따라 구조화 면접은 현재 취업 면접의 기본 방법이 됐다.
물론, 구조화 면접은 평가 방법으로도 부족한 점이 있는데, 주로 시험관이 시행할 때 유연성이 부족하여 필요한 경우 일부 수험생에게 목표적인 질문을 하는 것을 허용하지 않는 경우가 많다. 한편, 시험관은 이미 확정된 방면에 대해 미리 마련된 문제를 제기해야 한다. 구조화 면접의 또 다른 단점은 시행할 때 비교적 답답해서 수험생이 많을 때 시험관이 피로하기 쉽다는 것이다.
둘째, 구조화 된 인터뷰의 기본 요구 사항
구조화 면접은 수험생, 시험관, 시험장 등 각 방면에 일정한 요구가 있다. 전형적인 구조화 면접으로 국가 공무원 채용 면접의 기본 요건은 다음과 같다.
1. 면접 후보자의 요구 사항
공무원 채용시험에서 면접에 들어가는 인선은 이렇게 선발된다. 1. 면접인선은 정부 인사부에서 고용인 부서에 추천한다. 둘째, 정해진 비율에 따라 후보자를 선발해야 한다. 일반적으로 면접관 수는 제안 된 채용 인원의 3 배입니다. 셋째, 수험생 필기시험 성적에 따라 높은 점수부터 낮은 점수까지, 필기시험 성적에 합격한 수험생은 면접에 들어갈 기본 조건을 갖추고 있다.
2. 면접 평가 요소의 요구사항을 결정합니다
면접 평가 요소의 결정은 면접 방법 결정, 면접 문제 준비, 면접 실시를 위한 전제 조건입니다. 면접에서 어떤 요소를 시험해야 하는지 공무원의 의임위, 수험생의 상황, 평가의 타당성에 따라 결정해야 한다. 예를 들어, 한 주에서는 현급 기관의 국가 공무원 모집 면접에 대한 평가 요소가 정책, 이론 수준, 전문성과 실실, 조직 조정 능력, 적응력, 언어 표현 능력, 계기라고 규정하고 있다.
3. 면접관에 대한 요구
면접관은 높은 정치적, 업무적 자질, 높은 책임감과 사명감을 가져야 한다. 시험관은 면접 내용, 방법, 운영 요구 사항, 채점 기준, 면접 기교를 파악할 수 있도록 면접관을 전문적으로 교육해야 한다. 면접관 자격 관리 제도가 수립되면 원칙적으로 규정 절차를 통해 면접관 자격을 획득한 사람만 면접관을 맡을 수 있다.
4. 면접 시험장 요구 사항
면접 시험장의 선택과 배치는 평가 결과에 어느 정도 영향을 미친다. 따라서 시험장은 면접 실시 요구에 따라 안배해야 한다.
5. 면접 실시 계획 수립 요구 사항
면접을 조직하기 전에 면접 기관은 면접 실시 방안을 마련하여 면접 업무가 조직되고 계획적이며 절차에 따라 진행되도록 해야 한다. 면접 실시 방안' 의 내용은 일반적으로 면접의 조직 지도자를 포함해야 한다. 시험관과 심사 위원 (그룹) 의 구성과 훈련; 면접 방법 및 절차 면접 문제 준비 방법 및 인쇄 면접 시간 및 장소 기타 면접 관련 업무.
6. 면접관 팀의 구성 요구 사항
면접시험관팀은 보통 7 ~ 9 명으로 구성되며, 나이상 노소가 결합되는 것이 가장 좋다. 전문적으로, 풍부한 상업 실천 경험, 상업 이론 연구, 면접 기교를 가진 권위자를 흡수해야 한다. 성급 이상 면접시험관조의 구성은 일반적으로 시험을 담당하는 대표, 고용인 단위 주관지도, 기업대표, 전문가학자로 구성된다. 시현 2 급 면접시험관팀은 일반적으로 조직 인사 고용부 기검 감찰 부서 업무 백본 등으로 구성된다.
7. 기타 요구 사항
공무원 채용 면접도 다음 원칙을 따라야 한다.
(1) 면접에서 수험생 기회 균등의 원칙.
공정성과 정의는 면접에서 특히 중요하다. 공평함은 자로 수험생을 측정하고, 기회가 균등하다는 것을 보여준다. 공정성은 시험관 점수의 객관적 공정성에 반영되어 주관적인 임의성을 극복한다.
(2) 회피 원칙.
관련 규정에 따르면 지원자와 직접적인 이해관계가 있는 사람은 면접 때 피해야 한다. 예를 들어 면접관이나 주최자는 부부 관계, 직계 혈연 관계, 부부 근친관계, 자녀 시부모 관계 등이 있다. , 그들을 피해야 한다.
(3) 감독 원칙.
감독의 목적은 면접이 평등 경쟁의 조건 하에서 진행되도록 보장하는 것이다. 전체 면접 과정을 감독하는 것은 면접이 순조롭게 완료되는 보증이다. 첫째, 조직 감독, 면접 시 기검, 감찰, 공증 등의 부서에 참가하십시오. 둘째, 뉴스 여론의 감독, 뉴스 여론부의 직원들은 적절한 방식으로 취재 업무를 이해하고 보도할 권리가 있다. 세 번째는 수험생에 대한 감독이고, 수험생은 최고의 감독관이다. 이들은 직접 면접의 전 과정을 거쳤기 때문에 면접 조직절차, 시험관 수준, 시험문제에 대해 항소하고 비난할 권리가 있다. 시험관 부서는 제보 상자, 의견함 등 상응하는 메커니즘을 세우고, 그들의 의견을 잘 듣고, 관련 규정과 절차에 따라 적절하게 처리해야 한다.
셋째, 구조화 된 인터뷰 제목 준비 단계
구조화 면접은 주제 설계에 대한 요구가 높으며, 주제 준비에는 일반적으로 다음 단계가 포함됩니다.
1. 근무 요구사항에 따라 면접 평가 요소를 결정합니다.
면접 시험 문제의 현재 최우선 과제는 의임위를 분석하고, 평가해야 할 몇 가지 요소를 제시하고, 각 평가 요소와 의임위의 상관관계에 따라 해당 가중치를 결정하는 것이다. 간단한 직무 분석에는 임직자 및 직계 지도자를 포함한 관계자와의 인터뷰가 필요하며, 해당 직책의 주요 직무 책임 및 임직자에 대한 자질 요구 사항을 명확히 해야 합니다. 더욱 포괄적이고 심층적인 업무 분석에는 주요 사건법, 로그법, 설문조사법을 활용해 재직자의 업무를 분석해야 한다.
일반적으로 업무 분석을 통해 관련 평가 요소를 얻은 후에는 각 평가 요소를 정의해야 합니다. 예를 들어,' 구두 표현 능력' 이라는 요소에 대한 일반적인 정의와 운영 정의는 다음과 같습니다.
(1) 일반 정의.
구두로, 서로 다른 청중을 겨냥하고, 서로 다른 방식과 스타일로 자신의 생각과 관점을 분명하게 표현하고, 청중이 받아들일 수 있도록 노력하는 과정.
(2) 작업 정의.
--다른 사람들의 의미를 이해하십시오.
-또렷하고 유창합니다.
-내용이 체계적이고 논리적이다.
-다른 사람들은 이해할 수 있고, 어느 정도의 설득력을 가지고 있습니다.
정확하고 적절하며 분수가 있는 용어.
2. 평가 요소에 따라 면접 질문을 선택합니다.
각각의 구체적인 면접 질문형은 모두 자신의 특징과 작용을 가지고 있다. 일자리 평가 요인과 지원자의 특성에 따라 적절한 면접 문제를 선택하고, 유사성을 가급적 피해야 한다. 일반적으로 공무원 모집에 참가한 대학생들에게는 실제 근무 경험이 부족해 행동 면접 문제를 사용하지 않고 시나리오 면접 문제를 많이 사용한다. 예를 들어, 우리가 그들의 인간관계 의식과 기교를 고찰해야 한다면, "당신의 이전 직장에서 ..." 라는 행동 질문을 할 수 없습니다. 왜냐하면 그들은 업무 경험이 없기 때문이다. 하지만 당신은 이런 시나리오 문제를 설계할 수 있습니다. "당신의 동료 중 한 명이 항상 직장에서 당신에게 문제를 일으킨다고 가정하면 ..., 당신은 어떻게 할 것입니까?" "
3. 맞춤형 면접 질문
평가 요소와 면접 문제가 확인되면 시험 편찬을 시작할 수 있다. 시험 문제의 형식은 다를 수 있지만 평가 요소 (내용) 를 밀접하게 둘러싼 것이 면접의 근본 목적이다. 각 평가 요소는 원칙적으로 최소한 하나의 시험 문제를 준비해야 한다 (언어표현능력과 언행행동의 두 가지 요소 제외). 시험 취재 범위는 넓을 수 있지만, 시험 대상의 학습, 생활, 업무 관행에 초점을 맞추는 것이 가장 좋다.
4. 테스트 제목
맞춤형 시험문제도 테스트하고, 조작성과 구분도를 이해하고, 이를 바탕으로 반복적으로 수정해야 한다. 동시에 테스트를 기초로 시험 문제의 채점 기준을 높이고 시험 문제에 대한 참고 답안을 작성하였다.
넷째, 구조화 된 인터뷰 조직 및 구현 절차
구조화 면접의 조직 실시 절차는 주로 시험관 팀 설립을 포함한다. 면접 시험장을 선택하고 배정하다. 면접의 구체적인 조작과 실시는 세 가지 주요 부분이다.
면접관을 선택하고 훈련하다.
우리는 이미 면접관의 구성이 구조화 면접에 미치는 중요성에 대해 이야기했다. 현재 흔히 볼 수 있는 면접관 조직 형태는 세 가지가 있다. 하나는 인사부 조직으로, 인사부 직원과 관련 전문가로 시험관을 구성한다. 다른 하나는 인사부와 고용인 부서로 구성되며, 시험관은 두 부서에서 일정한 비율로 임명한다. 또 다른 하나는 고용인 부서가 스스로 조직하고 시험관은 부서에서 선발하는 것이다. 어떤 조직 형식을 사용하든 시험관은 모두 주역이다. 면접 전에 반드시 모든 시험관을 훈련시켜 운영 수준을 높여야 한다.
면접관 선발과 관련해서는 앞서 말한 구조화 면접의 요구에 따라 시험관을 선발하고 덕과 재능을 겸비한 사람을 선발해 시험관 대열에 들어가야 한다. 시험관이 덕과 재능을 겸비한 사람이 아니라면 면접을 통해 덕과 재능을 겸비한 인선을 얻을 수 있다는 보장은 어렵다. 동시에 시험관의 훈련도 필수적이다. 연구와 실천 모두 훈련된 시험관 점수의 신뢰성과 품질이 훈련되지 않은 시험관보다 현저히 높다는 것을 증명했다. 또한 구조화 면접의 규범성 및 절차적 요구가 매우 높기 때문에 면접을 실시하기 전에 집중 교육을 해야 합니다.
공무원 채용 면접에서 구조화 면접의 공정성을 보장하기 위해 실제 필요에 따라 두 명의 감독관 (기검감찰부 또는 공증부의 동지) 을 선발해 면접 전 과정에 참가할 수 있다. 동시에 업무량에 따라 일정한 수의 열람원, 감독관 등 시험인원을 배치한다.
2. 면접 시험장을 선택하고 배정합니다
면접의 구체적인 조직과 시행은 면접 시험장의 선택과 배치, 대기시험실과 시험용품 배치, 수험생의 면접 통지와 연락처, 사전 추첨을 통해 면접 순서를 결정하는 등 매우 복잡하다. 이런 일은 눈에 띄지 않는 것처럼 보이지만, 어떤 일을 잘하지 못하면 면접의 원활한 실행에 영향을 줄 수 있다.
면접 시험장에는 네 가지 기본 요구 사항이 있다. 첫째, 시험실이 있는 환경은 방해받지 않고 조용해야 한다. 둘째, 시험장 면적이 적당해야 하며, 보통 30 ~ 40 평방미터가 적당하다. 셋째, 온도와 채광이 적합합니다. 4. 각 독립면접시험장은 주시험장을 제외한 수험생 수에 따라 대기실을 몇 개 설치해야 하며, 대기실 선택은 주시험장과 일정한 거리를 두고 상호 영향을 피해야 한다.
면접 시험장의 배치도 매우 학문적이다. 시험관과 수험생의 장소 배치를 놓고 볼 때, 보통 다음과 같은 몇 가지 패턴이 있다.
A 는 원탁회의이고, 여러 시험관이 수험생 한 명을 마주하고 있다.
B 는 일대일 형식이고, 시험관과 수험생은 일정한 각도로 앉아 있다.
C 는 일대일 형식이며, 시험관과 수험생은 서로 마주 앉아 있고, 거리는 가깝다.
D 는 일대일 형식이다. 시험관과 수험생이 마주 앉아 멀리 떨어져 있다.
E 는 일대일 형식이고 시험관과 수험생은 책상 같은 쪽에 앉아 있다.
이상의 시험관과 수험생의 직위가 다르고 면접 효과도 다르다. 그럼 어느 자리가 좋을까요? 면접에서 C 를 채택하면 시험관과 수험생이 마주 앉아 있고, 쌍방은 매우 가까이 기대어 상대방을 직시하며, 상대방에게 심리적 스트레스를 주기 쉬우며, 수험생들이 법정에서 재판을 받는 것처럼 느껴져 긴장감을 느끼고 정상 수준을 발휘하지 못하게 한다. 물론 수험생의 스트레스 감당 능력을 전문적으로 고찰하고 싶을 때 이 형식을 사용할 수 있다. D 형식, 양 당사자가 너무 멀어서 의사 소통에 도움이되지 않습니다. 동시에, 너무 큰 공간거리도 사람 사이의 심리적 거리를 증가시켜 쌍방의 더 나은 협력에 불리하다. E 형식을 채택하면 시험관과 수험생이 책상 같은 쪽에 앉아 심리적 거리가 가까워 심리적 스트레스를 일으키기 쉽지 않지만 시험관의 위치는 다소 겸손하고 점잖지 못하며 시험관이 수험생의 표정과 자세를 관찰하는 데도 불리하다. A 형식으로 원탁으로 배열해 수험생들이 너무 큰 심리적 압박을 느끼지 않고 분위기도 엄숙하다. B 의 형식으로 시험관과 수험생은 일정한 각도로 앉아 너무 직설적으로 보지 않도록 심리적 긴장을 완화하고 심리적 충돌을 피하며 수험생의 관찰에도 도움이 된다. 따라서 일반적으로 A, B 두 가지 위치를 사용하여 면접을 진행하는 것이 좋습니다.
인터뷰의 구체적인 운영 및 구현
위에서 설명한 바와 같이 표준화된 운영 및 구현 프로세스는 구조화된 면접의 중요한 특징 중 하나입니다. 일반적으로 공무원 모집에서 구조화 면접의 구체적인 운영 및 구현 단계는 다음과 같습니다.
(1) 면접에 들어간 수험생에게 면접의 전반적인 계획, 주의사항, 시험장 규율을 설명한다. 예를 들어, 면접 전 수험생은 이미 면접을 본 수험생과 교류할 수 없다. 그렇지 않으면 같은 직위 수험생의 면접 문제가 똑같을 가능성이 높기 때문이다. 이에 따라 수험생은 대기실에서 면접을 기다리는 동안 휴대전화나 BPM 기계를 사용하거나 실외에서 걸어서는 안 된다.
(2) 추첨을 통해 수험생 면접 순서를 결정하고, 시험 번호와 이름을 차례로 등록한다. 공무원 모집 면접에서 형식상의 공평은 내용상의 공평함만큼 중요하며, 심지어 형식상의 공평함도 더 많은 관심을 끌 수 있다. 형식상의 공평성을 쉽게 알 수 있기 때문이다. 이 때문에 많은 고용인 부서들이 이 문제를 매우 중시하고 있으며, 면접 순서는 면접이 시작되기 전에 수험생이 스스로 결정하여 면접의 공정성과 공정성을 보장하는 경우가 많다.
(3) 면접이 시작될 때 감독관은 차례로 수험생을 데리고 시험장에 들어가 다음 수험생에게 준비를 하라고 통지한다.
(4) 매번 면접 1 사람, 면접 절차는 다음과 같습니다. 먼저 시험관이 면접 노트를 읽습니다. 그런 다음 시험관이나 다른 시험관들은 미리 면접 제목에 따라 수험생에게 관련 질문에 대답하도록 요구할 것이다. 수험생의 대답에 따르면, 다른 시험관들은 적절하게 질문을 할 수 있다. 시험관은 점수표의 여러 요소에 따라 수험생에게 독립적으로 점수를 매겼다.
(5) 일반적으로 각 수험생에게 6 ~ 7 개의 질문을 하는 것이 좋으며, 각 수험생에 대한 면접 시간은 보통 30 분 정도 통제된다.
(6) 면접이 끝나자 시험관은 수험생 퇴장을 선언했다. 시험관은 각 시험관이 손에 들고 있는 면접 성적을 채점원에게 넘겨주고, 채점자는 주관의 감독하에 면접 성적을 집계하여 수험생의 구조화 면접 성적 요약표를 작성하였다.
(7) 채점자, 주관, 시험관이 차례로 면접 성적 요약표에 서명하고 구조화 면접이 끝났다.
다섯째, 전형적인 구조화 된 인터뷰 문제 및 채점 기준
다음은 국가 공무원 모집 면접 구조화 면접 시험지 및 채점 기준으로 독자가 참고할 수 있도록 합니다.
1. 예 1: 모 시 공무원 구조화 면접용 서적 및 채점 기준.
면접 설명: 안녕하세요, 우선 필기시험을 무사히 통과한 것을 축하드립니다. 오늘 면접에 오신 것을 환영합니다. 내가 너를 초대한 것은 대화를 통해 너를 직접 이해하길 바라는 것이다. 우리는 너에게 몇 가지 질문을 할 것이다. 어떤 것은 너의 과거 경험과 관련이 있고, 어떤 것은 네가 의견을 발표할 필요가 있다. 모두들 성실하게 실사구시를 하며 우리의 질문에 대답하고, 가능한 자신의 실제 상황과 진실한 생각을 반영하기를 바랍니다. 후기 평가 단계에서, 우리는 네가 말한 것을 검증할 것이다. 우리는 당신의 개인 정보를 비밀로 할 것입니다. 면접 시간은 30 분 정도입니다. 모든 질문에 답하기 전에 긴장하지 말고 생각해 볼 수 있다. 대답할 때 언어의 간결성에 주의하세요. 자, 이제 시작합시다. (일시 중지) 첫 번째 질문은 다음과 같습니다.
(1) 학교에서 사회에 진출하는 것은 인생의 중요한 선택이다. 너는 생활을 선택하고 있고, 생활도 너를 선택하고 있다. 당신의 기본 상황과 주요 경험을 간단히 소개해 주세요.
추문: 모든 사람의 성격 특성에는 장점과 단점이 있습니다. 당신은 당신의 성격 특성의 장점과 단점이 공무원 직위에 응시하는 데 어떤 영향을 미칠 것이라고 생각합니까? 왜요
주제에 대한 생각: 배경 제목. 지원자의 기본 상황을 이해함으로써 지원자의 구직 동기가 의임직과 일치하는 정도와 자기인지능력을 고찰할 수 있다.
참조 점수 기준:
좋은: 의임직에 필요한 지식과 자질을 갖추다. 변증 객관적으로 자신을 평가할 수 있고, 자기인지능력이 강하다. 경험과 자신에 대한 평가는 진실하고 믿을 만하다. 총결을 분석하는 데 능하다.
한국어: 기본적으로 의임직에 필요한 지식과 자질을 갖추고 있다. 경력과 자기평가는 합리적이고 믿을 만하며, 자기인지능력은 보통이다.
차이: 기존 지식과 자질은 의임위와는 거리가 멀고, 자기평가는 진실성이 부족하며, 자기인지능력이 떨어진다. 동기는 의임직과 일치하지 않는다.
(2) 당신이 우리 시 인사국의 사무실 직원이라고 가정해 봅시다. 국장이 본 시에서 시험 채용 전문가 세미나를 열어야 하기 때문에, 지도자의 지시는 네가 책임진다. 당신의 구체적인 계획에 대해 이야기해 주세요.
추문: 만약 회의가 시작되기 이틀 전에 중요한 외사 행사로 예정된 회의 장소를 바꾼다면, 당신은 어떻게 회의의 정상적인 개최를 보장할 수 있습니까?
주제에 대한 생각: 시나리오 제목. 지원자의 계획, 조직, 조정 능력을 중점적으로 고찰하다. 수험생의 적응력도 드러날 수 있다.
참조 점수 기준:
예: 사전 계획은 주도면밀하고 실행 가능하며, 회의 각 방면에서 시작하여, 계획이 전면적이고, 시행 절차가 엄격하며, 중점이 명확합니다. 돌발사건을 선처하여 조정 능력이 강하다.
중: 계획이 실행 가능하고, 조직 시행 절차가 적절하지만, 철저하지는 않다. 돌발사건에 상응하는 처리 방법을 제시할 수 있어 조정 능력이 보통이다.
차이: 계획의 허점이 크고 실현 가능성이 떨어진다. 돌발사건에 대응하는 조치가 약하고 조정 능력이 떨어진다.
(3) 당신이 국가기관의 직원이라고 가정해 봅시다. 어떤 지도자가 직장에서 당신을 편애하고, 출국, 우수생 평가 방면에서 많은 특별한 대우를 해 주었지만, 일부 동료들의 불만을 불러일으켜 당신을 멀어지게 했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 명예명언) 당신은 이 문제를 어떻게 처리할 것입니까?
주제에 대한 생각: 시나리오 제목. 수험생을 딜레마에 빠뜨리고 인간관계의 의식과 기교를 고찰하는 것은 주로 상하와 동급간의 귀속관계를 처리하는 의식과 소통 능력이다.
참조 점수 기준:
좋습니다: 미안합니다. 일과 단결에 유리한 관점에서 문제를 고려할 수 있습니다. 직속 상급자를 꾸준히 설득해 관행을 바꾸고 관련 지도자와 적극적으로 소통하고 오해를 해소할 수 있다. 동시에 일부 동료의 부적절한 관행에 대해 포용하고 적절히 소통한다.
중국인: 미안합니다만, 직속 상관의 신뢰를 저버릴까 봐 걱정입니다. 나는 관련 지도자에게 상황을 설명하고, 개인적으로 의견이 있는 동료들과 소통하고, 오해를 분명히 해명할 수 있기를 바란다.
차이: 어색하지 않아요. 제 특별대우는 지도자가 저를 신뢰하는 필연적인 결과라고 생각해요. 이에 대해 어떤 조치도 취할 필요가 없어요.
(4) 개혁개방 이후 인재 양성에 대한 보편적인 중시와 우리 경제사회 발전에 따른 인재 수요의 급격한 증가로 국내 인재 유출, 서부 인재 동류, 북방 인재 남하 현상이 나타났다. 이 문제에 대한 당신의 견해를 이야기해 주세요.
질문: 이 문제를 어떻게 해결해야 한다고 생각하십니까?
주제에 대한 생각: 지능형 제목. 수험생이 문제를 종합적으로 분석하는 능력에 초점을 맞추면 수험생의 구직관념과 구직 동기를 어느 정도 반영할 수 있다.
참조 점수 기준:
좋은: 문제의 본질과 핵심을 잘 파악하고, 지역별로 지리 인문 경제 요소에서 출발하여, 전면적으로 타깃으로 인재의 직업 진로를 분석한다. 우리는 생각을 넓히고, 긍정적인 생각과 조치를 제시하고, 인재 양성과 사회 발전의 선순환을 실현할 수 있다. 일정한 견해가 있다. 생각이 분명하고 조직력이 강하다.
중: 기본적으로 문제의 본질을 파악했고, 다른 지역의 지리, 경제, 문화 등의 요인으로부터 분석과 사고를 할 수 있으며, 제시된 조치와 방법은 어느 정도 실현가능성을 가지고 있다. 그러나 사고의 깊이와 폭이 부족하다. 표현은 조리가 있다.
차이: 사유가 좁고 현상 묘사에 머물러 실질적 원인을 파악하고 적극적인 조치를 취하기가 어렵다. 표현 수준이 나쁘다.
(5) 당신이 거리를 걷고 있는데 갑자기 누군가가 당신이 도둑이라고 착각하고, 당신을 붙잡고, 행인들을 에워싸고 있다면, 당신은 어떻게 할 것입니까?
질문:
경찰이 도착했을 때, 그들은 너의 주머니에서 다른 사람이 잃어버린 지갑을 발견했다. 당신은 어떻게 해야 합니까?
거리의 이 장면의 진상은 아직 밝혀지지 않았지만, 학교에서 빠르게 퍼졌다. 당신은 어떻게 해야 합니까?
주제에 대한 생각: 시나리오 제목. 수험생의 응변 능력과 정서적 안정성을 중점적으로 고찰하다.
참조 점수 기준:
좋습니다: 결단력 있고, 기지가 있고, 빠르고, 온당하게 곤경에서 벗어나고, 오해를 없애고, 갈등을 격화하지 않을 수 있습니다.
중: 우리는 마침내 곤경에서 벗어나 오해를 없앨 수 있지만, 방법이 주동적이지 않고 교묘하지 못하다. 정서가 기본적으로 안정되다.
차이: 비상시 어찌할 바를 몰라 오해를 소극적으로 대하다. 정서가 긴장되고 조급하다.
아까 문제는 너에게 스트레스를 주고 싶다는 것이다. 제발 신경 쓰지 마세요. 이제 주제를 바꾸자.
오늘 면접에 대해 평가해 주세요.
문제에 대한 생각: 이 문제는 수험생의 자의식과 착실정신을 고찰하고, 수험생의 종합 능력과 자질을 전면적으로 이해하고 파악하며, 상술한 시험 성적과 상호 검증과 보완에 초점을 맞추고 있다.
참조 점수 기준:
좋습니다: 객관적으로 자신을 평가하고, 자신의 장점과 단점을 잘 알고, 자신의 노력에 대해 충분히 이해하고 정확하게 파악할 수 있습니다. 성실하고 실용적인 태도.
한국어: 기본적으로 자신의 장단점을 볼 수 있고, 태도가 성실하지만, 자신의 노력 방향을 지적하지 않았다.
차이: 자신의 단점이나 장점을 볼 수 없고, 자신에 대한 자신감이 없거나, 지나치게 자만하고, 태도가 진실하지 않다.
당신이 우리의 질문에 대답해서 기뻐요. 오늘 여기까지 얘기하겠습니다. 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행복명언)
2. 예 2: 한 성의 사법시스템 구조화 면접서 및 평가 요점.
면접 설명: 안녕하세요, 우선 필기시험을 무사히 통과한 것을 축하드립니다. 오늘 면접에 오신 것을 환영합니다. 내가 너를 초대한 것은 대화를 통해 너를 직접 이해하길 바라는 것이다. 우리는 너에게 몇 가지 질문을 할 것이다. 어떤 것은 너의 과거 경험과 관련이 있고, 어떤 것은 네가 의견을 발표할 필요가 있다. 모두들 성실하게 실사구시를 하며 우리의 질문에 대답하고, 가능한 자신의 실제 상황과 진실한 생각을 반영하기를 바랍니다. 후기 평가 단계에서, 우리는 네가 말한 것을 검증할 것이다. 우리는 당신의 개인 정보를 비밀로 할 것입니다. 면접 시간은 30 분 정도입니다. 모든 질문에 답하기 전에 긴장하지 말고 생각해 볼 수 있다. 대답할 때 언어의 간결성에 주의하세요. 자, 이제 시작합시다.
(1) 이력서와 가족 상황을 간단히 소개하는 데 2 ~ 3 분을 할애해 주세요.
질문 아이디어: 이 질문은 간단한 인사나 인사 후 자연스러운 전환을 통해 화제를 소개하는 데 쓰인다. 첫째, 응시자가 긴장을 풀고 자연스럽게 면접 상황에 들어가게하십시오. 두 번째는 수험생의 자기인지 능력이 어떤지 보는 것이다. 셋째는 시험관에게 수험생에 대한 초보적인 인상을 주는 것이다.
평가 시점:
-학습 및 근무 경험
-현재 생활 조건 (예: 주택, 배우자, 자녀 등). );
--후보자의 자기인지 능력.
(2) 만약 당신이 우리 성 사법기관의 직원이라면, 조직은 5 인조를 한 현 () 에 파견하여 농촌 보법 문제를 조사하고, 지도자가 당신에게 이 일을 책임지도록 하기로 결정했다면, 당신은 어떻게 실시를 조직할 것입니까?
출제 사고: 지원자의 조직능력, 연구능력, 업무 경험을 평가하다.
평가 시점:
-문제 분석, 처리 및 해결 능력
-계획, 조직 및 조정 능력
-실제 경험
(3) 사회보장은 현재 사람들이 주목하고 있는 뜨거운 문제 중 하나이다. 현재 일부 지역에서는 강도 살인 사건이 증가하고 있다. 차비로패가 횡행하고, 일부 향진의 불량배들이 악세력을 횡행하고 있다. 매춘, 마약, 도박 등 사회의 추악한 현상이 누차 금지된다.
사회 치안의 종합 통치를 강화하는 방법에 대해 간단히 말씀해 주시겠습니까?
출제 사고: 수험생이 문제를 분석하고 문제를 해결할 수 있는 능력을 심사하다.
평가 시점:
-사고의 폭과 질서
--추상 요약 능력, 분석 비교 능력
-정책 및 이론적 수준
(4) 심리적으로 시험관에게 좋은 인상을 주기 위해 수험생은 자신의 장점을 표현하고 자신의 단점을 감추기 위해 최선을 다할 것이다. 너 지금 이런 마음가짐이 있니?
질문 1: 당신의 주요 강점과 장점은 무엇이라고 생각하십니까?
질문 2: 당신은 당신의 주요 단점과 부족이 무엇이라고 생각합니까?
사고 문제: 수험생의 적응력을 고찰하다. 질문은 수험생의 질문에 대한 답변을 보고 수험생의 자기인지능력을 더 고찰한다.
평가 시점:
-기분 안정
-사고와 반응이 민첩하다
-문제를 스스로 통제하고 지속적으로 처리 할 수있는 능력
(5) 만약 당신이 아주 좋은 직장 생각을 가지고 있다면, 실제 조사를 통해, 당신은 이 생각이 과학적이고 실현 가능하다고 생각하지만, 당신의 지도자와 동료들은 고집이 세다면, 당신은 어떤 조치를 취하여 그들이 당신과 협조하도록 설득할 수 있습니까?
문제 사고: 수험생의 협력 의식과 소통 능력을 고찰하다.
평가 시점:
-협력 의식
-조정 및 의사 소통 기술
(6) 법원 (검찰원) 은 직원들에게 더 높은 요구와 규율이 더 엄격하지만 임금 대우는 상대적으로 낮다. 그것은 자주 출장을 가야 하고, 범죄자들과 교제해야 하며, 때로는 위험하다. 당신은 이 문제를 어떻게 생각합니까?
문제 사고: 수험생의 전문성을 평가하다.
평가 시점:
--정직하고 현실적인 정신
-책임감과 진취성
-원칙과 유연성
중공교육 (www.offcn.com) 홈페이지에 접속해 문의하실 수 있습니다. 자세한 설명이 들어 있습니다.