사장의 신경병에 대처하는 방법을 가르쳐 줄게. 직장의 사람들은 서로 다른 스타일의 사장을 만날 수 있다. 어떤 사장은 성격이 좋고 사장의 사이코패스도 써야 한다. 사장의 신경병에 대처하는 방법을 가르쳐 드리겠습니다!
사장의 신경병에 대처하는 방법을 가르쳐 줄게. TuftsMedicalCenter 정서장애 연구 프로젝트 주임, 정신과학 교수 NassirGhaemi 박사는 그의 새 책' A first-rate madness' 에서 정신질환과 탁월한 리더십이 어떤 연관이 있다고 말했다.
겐미 교수는 "위기의 순간에 최고의 지도자 중 일부는 우울증이나 조울증과 같은 정신 질환을 앓고 있다" 고 생각한다. 실적이 좋지 않은 일부 지도자들은 여전히 건강이 정상이다.
이들의 증상, 가족사, 질병, 치료를 분석한 결과, 겐미 교수는 에이브러햄 링컨, 윈스턴 처칠 등 지도자들이 심각한 우울증과 가벼운 조울증을 앓고 있다고 결론 내렸고, 마하트마 간디와 마틴 루터 킹과 같은 다른 사람들은 만성 우울증의 증상을 보였다.
Genmi 교수는 이러한 지도자들이 도전과 어려움에 직면했을 때 종종 독특한 아이디어로부터 혜택을 받는다고 생각합니다. 그는 가벼운 우울증은 사람을 현실적이고 공감하게 할 수 있고, 불안은 창의력과 적응력을 높일 수 있다고 설명했다. 이 네 가지 중요한 자질은 위대한 사람을 만들었고, 그들은 사람들을 이끌고 위기를 넘겼다.
동시에, 이 지도자들은 엄격한 등급제도 하에서 정서 불안정, 짜증, 다른 사람들과 잘 협력하지 못하는 것을 보여 줄 것이다.
이것은 또한 많은 사람들이 줄곧 사장에 대한 견해, 즉 정신병을 입증해 온 것일 수도 있다. 다음은' 미친 사장' 을 어떻게 대처해야 하는지에 대한 방법이다.
당신이 다루고 싶은 정신 질환의 유형을 결정하십시오.
MonicaWofford 는 매니저 트레이너이자' MakeDifficultPeopleDisappear' 라는 책의 저자이다. 그녀는 사람과 자신과 완전히 다른 사람을 상대할 때 갈등과 충돌이 발생할 것이라고 생각한다.
그녀는 지도자를 네 가지 관리 스타일로 나누었다. 첫 번째는 명령형이고, 결과와 결과를 중시한다. 두 번째는 조직적이고 과정과 절차를 중시하는 것이다. 셋째, 서술, 사람 중심, 사람과 선하다. 마지막은 연기, 자신감, 매력, 인정받고 싶다.
워포드는 이 네 사람 모두 뚜렷한 신체적 특징을 가지고 있다고 생각한다. 지휘형 및 공연형 관리자는 보통 풍부한 얼굴 표정을 보이며, 말을 할 때 제스처를 보완한다. 조직형과 서사형 관리자는 종종 경청에 집중하고, 시간을 들여 문제를 종합적으로 분석하고 사고한다.
따라서 사장의 특징을 통해 그의 동기를 분석하고 그들의 구체적인 요구를 최대한 만족시켜야 한다. 예를 들어, 그가 자신이 예정된 목표를 달성할 수 있을지에 대해서만 관심이 있다면, 당신의 에너지와 토론은 어떻게 목표를 달성할 수 있는지에 초점을 맞춰야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
사장이 알아들을 수 있는 언어로 사장과 소통한다.
잠시 시간을 내어 당신의 상사가 언제 어떤 방식으로 소통하기를 좋아하는지 생각해 보십시오. 그러면 여러분의 관계가 가까워지고 신뢰를 얻을 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 워포드는 그들이 빠른 브리핑을 원한다면 불평을 중단해야 한다고 제안했다.
날카로운 문제가 그들을 불편하게 할 수 있다면, 개인적인 차원에서 이 문제에 대해 이야기하려고 노력하고, 이러한 문제들을 너무 직접적으로 말하지 마라.
데이비드 브라운은' 함께 지내기 어려운 사람과 교제하는 예술과 과학' 이라는 책의 저자이다. 그는 사장의 말이 그가 정보를 처리하는 방식을 반영할 것이라고 생각한다.
그들은 세부 사항을 추구하는 것을 좋아합니까, 아니면 전반적인 상황을 돌보는 것을 좋아합니까? 그들은 글쓰기보다 그림을 보는 것을 더 좋아합니까? 그렇다면, "이게 어떻게 생겼는지, 그리고 그들에게 그림을 그려주세요." 라고 말해야 할지도 모릅니다. (* 역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주)
말하는 방식과 소통하는 바디 랭귀지는 반드시 사장의 스타일과 일치해야 한다는 것을 기억해야 한다. 눈매와 몸을 앞으로 기울이면 집중력을 보여줄 수 있지만, 지나치지 마세요. 공격적인 자세가 될 수 있습니다.
깊은 질문으로 생각을 정리하다.
워포드는 예의와 자신감의 문제가' 귀찮은 사장' 을 상대하는 비밀 무기라고 생각한다.
만약 당신의 상사가 슈퍼 무적의 워커홀릭이라면, 당신에게 많은 일을 주었다면, 당신은 그에게 이렇게 대답해야 합니다. "이 프로젝트들을 주셔서 감사합니다. 하지만 저도 X, Y, Z 를 하고 있습니다. 그래서 오늘 모든 프로젝트를 완성할 수는 없습니다. 우선 순위에 따라 분류할 수 있습니까?
반면에, 당신의 상사가 무질서한 사람이라면, 다음 질문은 당신이 그들의 요구를 명확히 하는 데 도움이 될 것입니다. "언제 이 제안들을 원하십니까? 몇 페이지가 필요하십니까? 지난번과 비슷한가요?
마지막으로, 사장이 어떻게 생각하는지, 혹은 그들이 당신의 일을 중시하지 않는다고 느낀다면, 프로젝트에 따라 그들의 피드백을 물어봐라. (존 F. 케네디, 일명언) 예를 들어, "1- 10 의 규모에서, 당신은 내가 이 프로젝트에 대해 몇 점을 칠 수 있다고 생각합니까? 나는 앞으로 어떤 방면에서 개선해야 합니까?
당신의 행동 범위를 설정하세요.
사업에서 성공하려면 확고한 생각과 명확한 경계가 필수적이다. 워포드는 당신의 상사가 행복한 사람이라면 너무 진지하지 말라고 경고했다.
만약 그들이 벌컥 화를 내고 20 분을 준다면, 그들은 진정할 수 있을 것이다. "라고 그녀가 말했다. "당신이 그들에게 진지하다면, 그것은 불에 기름을 붓는다. 그들은 너와 끝까지 싸울 것이다, 이것은 분노한 사람에게는 더할 나위 없이 간단하다.
워포드에 따르면, 어떤 사장들은 어떤 방식으로 관리하기를 좋아하기 때문에, 이미 확립된 리더십 스타일을 모방하여' 양면성' 을 초래하고, 직원들은 자신이 어떤 사장을 마주하고 있는지 알지 못할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
만약 그렇다면, 워포드는 직원들에게 사장의 행동에서 모순된 점을 예의 바르게 지적할 것을 건의했다.
때때로 당신의 책상에 와서 당신과 이야기를 나누고 당신이 어떻게 지내는지 보는 것을 좋아하는 사장도 있습니다. 이런 사람에게 너는 예의 바르게 그들이 간섭하지 않도록 해야 한다.
너는 이렇게 말해야 한다. "라고 워포드가 제안했다." 나를 보러 와 주셔서 감사합니다. 내가 하고 있는 일을 먼저 끝내고 2 시에 만날 수 있게 해 줄 수 있나요? 그렇다면 그들이 늦을 것이라는 것을 알 수 있습니다.
사장의 신경병에 대처하는 방법을 가르쳐 줄게. 2. 병리 자기애, 조울증, 수동적 공격 및 정서장애. 임원으로서 총에 맞은 적이 있습니까? 치료할 수 있어요!
임원들은 때때로 병리 자기애, 조울증, 수동적인 공격, 정서장애와 같은 심각한 인격 장애를 겪기도 한다. 이러한 지도자들이 높은 지위에 있을 때, 그들이 관리하는 기관들은 종종 잘 작동하지 않고 모든 직원들이 몹시 괴로워한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언)
고위 경영진이 이러한 장애물의 징후를 발견하고 어떻게 대처해야 하는지 알 수 있다면 경영진들이 이러한 장애물에 대처할 수 있도록 도울 수 있다.
세계 500 대 기업을 가르친 고위 경영진은 지도자의 행동에 대해 질문하고, 팀의 정신환자를 식별하고, 이해하고 계발하는 방법을 알려준다. (존 F. 케네디, 공부명언)
만약 당신이 지도자라면, 대담하게 번호표를 맞추고, 용감하게 치료를 받고, 직원들을 위해 건강하고, 독이 없고, 적극적이고, 긍정적인 작업 환경을 조성해 주시기 바랍니다!
정신질환 1: 병적 자기애
위험 수준: ★★★★ ★--나르시즘은 병이 아니며, 지나치게 회사를 죽일 수 있습니다.
개입 강도: ★★★★★★-심리 치료로 충분하고 재발률이 높다.
증상: 모두가 자기애 적이지만 정도가 다릅니다. 사실, 신체의 정상적인 기능을 보장 하기 위해, 우리는 약간의 자기 애 적 필요 합니다. 나르시시즘은 인간 면역체계의 일부이며, 우리가 생활의 희로애락에 잘 대처할 수 있도록 도와준다.
그러나 지나치게 나르시즘을 하는 것은 매우 위험하며, 자신에 대한 비현실적인 환상을 갖게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 나르시즘, 나르시즘, 나르시즘, 나르시즘) 지나치게 나르시시즘을 하는 사람은 보통 이기적이고 일을 하면 남을 고려하지 않는다. 그들은 과도한 관심을 요구하고, 자신이 우월하다고 생각하고, 수단을 가리지 않고 권력을 추구할 것이다.
치료: 병적 자기애 임원을 상대하는 첫 번째 원칙은 그들의 연약한 자존심을 해치지 않는 것이다. 그들의 오만함은 보통 어린 시절에 형성되는데, 이것은 일종의 격동 메커니즘으로, 자기감각능력의 부족을 메운다. 병적인 나르시시즘의 임원은 자신만만해 보이지만 실제로는 극도로 취약하다.
임원 감독은 그들에게 존중을 표하고, 그들이 다른 사람에게 인정받고 싶어하는 합리성을 인정할 것을 건의했다. 그러나 그들은 이미 잘난 체하는 자아인식을 강화할 수 없다. 왜냐하면 그것은 그들이 사람들과의 교제에서 잘 하고 있다는 착각을 불러일으키기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 그들의 약점을 지나치게 강조해서는 안 된다. 왜냐하면 이렇게 하면 그들을 두렵게 할 수 있기 때문이다.
그래서 먼저 이해와 동정을 통해 신뢰를 얻은 다음 그들의 행동장애를 바로잡기 위해 노력해야 한다.
일반적으로 병적 나르시시즘의 임원들은 모두 이상화와 타인을 비하하는 이중적인 경향이 있다.
그들은 어린 시절 부모를 기쁘게 하려는 욕망을 권위 있는 인물에게 옮기기 때문에, 권위자로 여겨지는 사람들은 이 이치를 이용하여 더 안전한 업무관계를 맺고, 이러한 결함으로 인한 속박을 지적하고 병적인 나르시시즘을 가진 임원들이 용감하게 대면할 수 있도록 도와준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언)
게다가, 병적 나르시시즘을 앓고 있는 임원들의 변태 진취정신도 치료에 사용될 수 있다. 물론 병적 자기애 임원의 진취정신을 이용하기도 어렵기 때문에, 의사 소통에서 교묘하게 대처할 수 있도록 그들의 마음속의 오만함에 불을 붙이는 것을 피해야 한다.
그들의 야망을 폭로하지 말고, 단지 그들과 유익한 것과 무익한 것을 토론할 뿐이다.
정신질환 2: 조울증
위험 수준: ★★★★★ ★ ★--가벼운 사람은 자신의 미래를 파괴하고 무거운 사람은 친척과 친구들을 배신합니다.
개입 강도: ★★★★ ★-심리 및 약물 치료 모두.
증상: 이런 환자는 정서가 변하기 때문에 중간 지대가 없다. 그러나 장점은 활력, 열정, 감화력이 있어 사람들의 주의를 크게 끌 수 있다는 것이다.
스트레스를 완화하기 위해, 그들은 보통' 물질 남용' 을 하는데, 조광할 때 술을 많이 마신다. 알코올은 흥분시간을 연장하고 흥분감을 증강시킬 수 있기 때문이다. 그에 더해, 그러한 환자들은 부정적인 감정을 집으로 가져가서 원래의 가족 균형을 방해할 수 있습니다.
치료: 쌍상 감정 장애 등 심각한 정서장애 치료에는 보통 심리상담과 약물치료가 필요하다. 문제는 조울증 임원들이 치료를 거의 받지 않고 현실을 판단하는 능력이 손상되어 다른 사람들이 그들에 대해 어떻게 생각하는지 잘 이해하지 못한다는 점이다. 그래서 그들이 자신의 문제가 가장 큰 도전이라는 것을 인정하게 한다.
조울증을 치료하는 임원은 병적 나르시시즘을 치료하는 임원과는 정반대이다. 다른 사람과의 교제의 현실, 즉 영향을 받는 사람과의 협력을 통해 완전히 새로운 환경을 만들어 그들이 순조롭게 일할 수 있도록 하는 것이다.
이 경우 코치는 다른 사람을 이용하여 치료할 수 있다. 예를 들면, 예를 들면 그의 가족과 임원의 지지를 구할 수 있다.
정신질환 3: 수동적 공격
피해 수준: ★★★★★ ★--복검은 직원들이 냉폭력에 호소하는 것은 동료와 사장이 참을 수 없는 것이다.
개입 강도: ★★★★★ ★-직접적이고 관대 한 칭찬이 최선의 정책입니다.
증상: 소극적 공격성 인격이란 은밀하고 간접적인 방식으로 불만을 터뜨리고 대립을 피하는 것을 말한다. 이런 행동이 나타나는 이유는 많은 가족들이 아이들이 자신의 진실한 생각을 성실하게 직접 표현하는 것을 허용하지 않기 때문이다. 그로 인해 아이들은 곧 자신의 개인적인 감정을 억누르는 법을 배우게 되고 자신의 생각을 직접 표현하려 하지 않기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 정직명언)
생활 속에서 이런 아이는 겉으로는 복종하지만, 암암리에 일부러 대강대강 미루고 있다. 더욱이, 그들은 자신의 감정을 크게 억누르기 때문에 자신이 실제로 비협조적인 조치를 취하고 있다는 것을 깨닫지 못했다.
따라서 다른 사람들이 자신의 행동을 비난할 때, 그들은 화를 낸다. 그들이 보기에 모든 것이 다른 사람의 잘못이기 때문이다.
수동적인 공격자는 겉으로는 다른 사람의 요구에 동의하지만 일부러 마감일을 놓친 전형적인 증상이 많다. 회의에 늦었고, 여러 가지 핑계를 찾았다. 그들은 숨겨진 원한과 불만을 표현하기 위해 목표 달성을 은밀히 방해하기도 하고, 성취감을 얻을 수도 있다.
책임을 회피하기 위해, 그들은 늘 질질 끌면서 비효율적이고 건망증이 심하다. 또 다른 기준은 독촉에 따라 그들의 업무 성과가 비정상적이지만, 스트레스를 주지 않으면 그들의 업무 질이 높다는 것이다. 이것이 많은 부정적인 진취적인 사람들이 임원이 될 수 있는 이유이다.
치료: 소극적이고 진취적인 임원은 권위 있는 인물에 대한 적개심을 없애야 한다. 그들을 돕기 위해서, 감독은 먼저 그들이 이런 적의를 옮길 수 있도록 도와야 한다. 절대로 그녀와 논쟁하지 말고, 그녀의 핑계를 바로잡지도 마라. 침묵을 지키고 그들이 네가 한 말을 반성하게 해라. 수동적인 공격형 사람들은 그들과 논쟁하는 것은 당신이 박해자라는 것을 의미하며, 그들은 피해자이며, 그들은 이것에 대해 잘 알고 있다.
수동적인 공격형 인격 결함을 가진 사람들은 자신감이 부족한 경우가 많으며, 감독은 반드시 그들이 자신감을 키울 수 있도록 도와야 한다.
가장 좋은 방법은 다른 사람을 솔직하게 대하는 법을 배워서 자신이 직면한 문제를 어떻게 해결하거나 개선할 수 있는지, 예를 들어 자신의 실망을 직접 표현하고 아무런 감정도 없이 개선하도록 하는 것이다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 물론, 우리도 네가 잘할 때 대범하게 너를 칭찬해야 한다.
정신 질환 4: 정서 장애
피해 정도: ★★★ ★ ★-감성 지능이 부족한 것은 병을 치료하는 좋은 방법이다.
개입 강도: ★★★★-의료 개입이 유효하지 않은 경우에만 인내심이 유효합니다.
증상: "정서장애" 라는 단어는 그리스어에서 유래한 것으로 "말로 감정을 표현할 수 없다" 를 의미한다. 정서장애가 있는 사람들은 보통 상상력이 부족하며, 그들의 전형적인 증상은 자신의 감정을 묘사하거나 식별할 수 없다는 것이다.
서술 장애는 다른 사람으로부터 받은 복잡한 감정 신호를 해석할 수 없게 하는 대신, 이러한 감정 신호를 위험하고 잠재적으로 통제할 수 없는 힘으로 간주한다. 우리는 보통 이 사람들이 정서가 부족하다고 생각한다.
그들의 의사 소통 능력이 좋지 않아 다른 사람들이 그들을 이해하기가 어렵기 때문에 직원들은 그들의 효력을 충분히 발휘할 수 없다. 동시에, 그들은 돌발 사건을 어떻게 처리해야 할지 모르기 때문에 회사 발전의 걸림돌이 될 수 있다.
그들의 감정 부족은 회사 문화에 큰 부정적인 영향을 미치고 창의력과 혁신력을 방해할 수 있다.
치료: 정서장애 임원의 경우, 의사들은 의료 개입 조치를 취하는 것을 결코 권장하지 않는다는 것을 기억해야 한다. 그들의 코치가 되려면 큰 인내심이 필요하다. 인내심은 치료 효과에 큰 영향을 미치기 때문이다.
가장 효과적인 방법은 그들이 시급히 해결해야 할 인간관계 문제를 찾아내고, 해결책을 찾아 그들의 일상 업무의 효율성을 높이는 것이라고 생각한다. 또한 단체 치료와 가족 치료는 정서장애자가 자신의 감정을 인식하고 이해하고 표현하는 데 도움이 될 수 있습니다.