첫째, 면접은 선발의 중요한 일환이다. 면접관은 공개, 평등, 경쟁, 우우, 비밀 유지, 회피, 공정성, 정의의 원칙을 고수하고 진지하고 책임감 있게 면접을 진행해야 한다.
둘째, 각 시험관팀은 7 명의 시험관, 1 시험관, 1 시험관으로 구성되어 있다. 시험관은 면접 업무를 전면적으로 책임지고, 부시험관은 시험관을 돕는다. 시험관은 반드시 시험관증을 착용해야 한다.
3. 면접 45 분 전, 시험관이 무작위로 제비를 뽑는 방식으로 시험관 팀의 구성을 확정했다. 정식 면접 30 분 전, 시험관은 모든 시험관을 이끌고 시험문제, 점수점, 점수기준을 숙지하여 정식 면접을 준비한다.
4. 면접은 주임시험관이 주관하고, 주임시험관은 질문을 담당하고, 필요한 경우 부주임시험관에게 질문을 의뢰할 수 있다. 수험생에게 질문할 때는 면접 시험지의 요구에 따라 암시적인 언어가 있어서는 안 된다. 질문은 가능한 표준어로 정확하고, 명확하고, 이해하기 쉽게 표현해야 한다. 다른 시험관들은 보통 수험생에게 질문을 하지 않는다. 정말 질문이 필요하다면 시험관의 동의를 받아야 한다.
5. 수험생이 시험장에 들어가면 시험관은 규정에 따라 면접 시작을 선언하고 직원들은 규정에 따라 시간을 지킬 것이다. 각 수험생의 면접 시간은 15 분이다. 마지막 질문에 답하고 시간이 남아 있다면 수험생들이 이전에 대답한 질문에 보충 답변을 할 수 있도록 할 수 있다. 면접 시간이 3 분 남았을 때, 타이머는 수험생에게 상기시켜야 한다. 타이머가' 시간이 다 됐다' 고 보고하자 시험관은 답안이 끝났다고 발표했다.
6. 수험생이 답안을 시작할 때 시험관은 점수의 요점과 기준에 대해 필요한 기록을 할 수 있다. 수험생은 전체 답안을 다 답한 후 자신의 답안상황에 따라 점수를 매기고 면접 평점표를 작성하며, 다음 수험생이 점수를 매길 때 참고할 수 있도록 면접 평점 초안표에 기록한다. 시험관 점수는 일반적으로 정수이며 소수점 뒤에도 한 자리 유효 숫자를 유지할 수 있다. 평점을 할 때는 1 위 후보를 기준으로 참고해야 하며, 평점 잣대를 파악해 기형과 저결함을 피해야 한다.
7. 시험관은 정력을 집중하여 양호한 상태를 유지하고, 수험생의 대답을 잘 듣고, 수험생의 성과를 주의 깊게 관찰해야 한다. 평점을 매길 때는 독립적 사고, 독립적 평점을 견지해야 한다. 서로 토론해서는 안 되고, 수험생에 대한 평가를 쉽게 발표해서는 안 되며, 어떤 방식으로든 다른 시험관에게 영향을 주어서는 안 되며,' 개인점' 이나' 관계점' 점수를 엄금해서는 안 된다.
8. 각 수험생 면접이 끝나면 채점자는 채점방법에 따라 수험생의 성적을 집계하고 수험생의 면접 성적을 얻어 자신의 이름을 서명하고, 감독관이 점검해 심사관에게 서명을 한 뒤 시험관이 즉석에서 수험생에게 발표한다.
9. 시험관은 통일된 안배에 따라 제시간에 시험점과 시험장에 도착하여 시험장에 입실하고 통일폐쇄관리를 받고 면접 규율과 비밀규정을 엄격히 준수해야 한다. 어떤 통신 도구도 가지고 시험점이나 시험장에 들어가지 마십시오. 부주의로 가져온 것이라면 꼭 닫고 시험장 주관에게 맡겨 집중 보관해 주세요. 어떤 방식으로든 수험생 및 기타 인원에게 면접 문제 및 관련 정보를 공개하는 것을 엄금한다. 그렇지 않으면 관련 규정에 따라 엄숙히 처리하여 면접 시험관 자격을 취소한다. 기피 대상이거나 면접관이 되기에 적합하지 않다면 주동적으로 해야 한다. 면접 과정에서 특별한 상황 없이 마음대로 직장을 떠나거나 시험장 내 다른 시험관과 자유롭게 교류할 수 없다.
면접관 정보
우선 친밀한 협력 분위기 조성에 주의해야 한다.
면접에서 시험관으로서 중요한 점은 수험생이 이 활동의 주체이자 중심이라는 것을 분명히 하는 것이다. 면접은 자연스러운 분위기 속에서 진행되어야 하지만 시험관의 구성으로 볼 때 종종 지도 간부를 위주로 하는 경우가 많기 때문에 수험생 자체에는 일반적으로 스트레스와 속박감, 긴장감이 생긴다. 시험관은 어떻게 수험생이 자신의 수준을 최대한 발휘할 수 있도록 하고, 수험생과 함께 편안하고 친밀한 협력 분위기를 조성하고, 가능한 면접 활동을' 인간화' 시키고, 주동감과 우월감을 피하고, 수험생의 스트레스를 덜어주고, 그들이 가능한 한 쉽게 발휘할 수 있도록 해야 한다.
다음 사항에 유의해야 합니다.
1. 처음에는 시험관이 안내어 사용에 최대한' 구어화' 에 주의를 기울여야 하고, 관강을 하지 말고 수험생들에게 친근하고 자연스러운 느낌을 주어야 한다. 면접 답안 과정에서 시험관은 시종 긍정적인 태도와 협력적인 태도를 가지고 수험생을 존중하고,' 응시' 하는 수험생 (응시 대신 주의) 을 존중하고 수험생들에게 일종의' 인정' 을 느끼게 해야 한다. 수험생의 자존심과 자신감을 해치는 태도와 행동을 하지 마라. 수험생이 잘 대답하지 못할 때는 고개를 흔들거나 웃지도 마세요. 기회를 독려하거나 잡아서 고개를 끄덕여 우호를 표시하되, 수험생이 그 뜻을 오해하지 않도록 주의해라.
2. 질문할 때도 되도록' 구어화' 를 해서' 대본선과' 를 피해야 한다. 각 문제의 관건인' 눈' 에서 말투를 강조하고 명확하게 강조할 수 있다. 질문이 있으시면 수험생을 난처하게 하지 마세요. 면접의 목적은 수험생에게 질문하고 묻는 것이 아니다. 언사가 좋지 않은 수험생을 인도하여 말을 많이 해야 한다. 큰소리치는 수험생은 제때에 제지할 수 있고, 주제에서 벗어나는 사람도 주체로 인도할 수 있다. (안내와 제지할 때는 불필요한 오해를 일으키지 않도록 조심해야 한다.)
3. 질문을 마친 후 답안 시한을 잘 지켜서 수험생이 파악할 수 있도록 합니다.
4. 수험생의 대답을 들을 때, 온 정신을 집중하고, 처음부터 끝까지 온 정신을 집중해야 한다. 객관적으로 듣고, 확대하지 말고, 생략하지 말고, 추가하지 말고, 전면적으로 듣고, 듣기보다는 생각하지 말고, 주관적으로 그가 이미 그런 말을 했다고 생각한다.
5. 들으면서 관찰하세요. 시험관은 점수를 매길 때 종합적으로 분석할 수 있도록 가능한 한 필기를 잘 할 것을 건의한다.
6. 언제든지 시험관은 수험생에게 다양한 형태의 힌트를 줄 수 없다.
둘째, 평가하고 점수를 매기는 방법
1. 면접을 보기 전에 시험관은 시험할 직위의 특징과 수요를 연구하는 것이 가장 좋다. 시험문제를 미리 열고, 시험용 책에 익숙해지고, 토론하고, 평가 기준을 파악할 수도 있다.
2. 구조화 면접의 채점 요소로부터 시작하여 종합평가를 중시해야 한다. 각 시험관의 채점 기준은 일관되고 일관성이 있어야 하며, 자신의 채점 기준을 바꾸지 말아야 한다.
3. 시험관 간의 채점 기준은 기본적으로 일치해야 한다. 일반적으로 첫 번째 후보자는 손실을 입는다. 심사관에게 제 1 후보자에게 점수를 매긴 후 협상할 수 있도록 건의하여 기본적으로 일관된 기준을 형성하였다.
4. 성격에 대한 평가에는 명확한 평가 기준이 없고, 성격의 내성적, 외향성은 지원받은 직위의 적합성에 상대적일 뿐이다.
5. 점수를 매길 때는 먼저 연필로 점수표에 노를 젓고 미세 조정한 후 진행해야 합니다.
셋째, 시험관은 면접에서' 10 대 효과' 를 극복해야 한다
1, 첫 반응 효과 (첫인상의 영향을 받지 않는다는 의미)
2, 링 효과 (한 가지 측면이 좋고 모든 것을 포괄한다는 의미)
3. 프로젝션 효과
4. 귀인 효과 (어떤 이유로 당연시 의미)
5. 유추 효과 (내가 어떤 사람을 기억하는지 의미)
6. 비교 효과 (함께 시험을 보는 수험생을 비교한다는 의미)
7. 고정관념효과 (시험관이 개인의식에서 형성된 고정관념의 가치로 수험생을 평가하는 것)
8. 관계 효과
9. 유도효과 (다른 시험관이나 시험관의 영향을 받지 않는다는 의미)
10, 중앙트렌드효과